Мы собрали определения сенсорного маркетинга от разных экспертов и других источников.
Википедия:
Сенсорный маркетинг — тип маркетинга, основной задачей которого является воздействие на чувства покупателей (сенсорика), на их эмоциональное состояние, с целью увеличения продаж.
Прямое обращение реализуется через аромамаркетинговые приемы — аромаподпись, ароматизацию помещения, ароматизацию непосредственно продукции; а также тактильномаркетинговые приемы — текстурирование и фактурирование упаковок и малой полиграфии, фирменной промопродукции, создание и поддержание температурного режима в торговом зале или офисе и режима влажности и прочие.
Косвенное обращение реализуется через визуальные и аудиальные образы в рекламе — основано на свойстве психики трансформировать усеченные образы в целостные, дополнять получаемую информацию на основе опыта. (пример: показывая что-то пушистое в ролике и сопровождая мягким «пушистым» звуковым оформлением, мы заставляем зрителя очень реалистично представить себе осязательное ощущение прикосновения к пушистому предмету).
Воздействуя на доминирующие каналы восприятия, можно подкреплять ассоциации и образы, если учтено косвенное обращение к сенсорным каналам.
Cервис сквозной аналитики Calltouch:
Сенсорный (сенситивный) маркетинг – вид продвижения товаров, направленный на повышение их привлекательности и узнаваемости со стороны всех органов чувств – зрительной, слуховой, обонятельной, вкусовой, осязательной (тактильной).
Агентство интернет-маркетинга Exiterra:
Сенсорный маркетинг подразумевает воздействие на пять органов чувств покупателей для формирования у них положительных ассоциаций с брендом, товарами и услугами.
А.В. Ульяновский. Глава из книги »Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума»:
Логика сенсорного маркетинга довольно проста: подать информацию о продукте через различные каналы сенсорного восприятия. Таким образом, информация остается в долгосрочной памяти и используется при принятии решения о покупке.
Экономика России в XXI веке: сборник научных трудов XII Международной научно-практической конференции «Экономические науки и прикладные исследования», г. Томск, О.О. Козлова, Т.А. Воронина, Ю. В. Махрова:
Сенсорный маркетинг (нейромаркетинг) – тип маркетинга, главной задачей которого является влияние на чувства покупателей (сенсорика), на их эмоциональное состояние, с целью увеличения продаж.
U magazine:
Логика сенсорного маркетинга довольно проста: подать информацию о продукте через различные каналы сенсорного восприятия. Таким образом, информация остается в долгосрочной памяти и используется при принятии решения о покупке.
Платформа продаж через инфлюенсеров Perfluence.net:
Сенсорный маркетинг — это вид маркетинга, задачей которого является воздействие на сенсорику (чувства) и эмоциональное состояние покупателей с целью увеличения продаж.
Тимофей Смоленский — эксперт по сенсорному маркетингу и корпоративным подаркам, предприниматель, наставник, спикер:
Сенсорный маркетинг — это продуманное воздействие на чувства и эмоции покупателей с целью увеличения продаж.
Три постулата сенсорного маркетинга:
Накорми + обними + впечатли.
НАКОРМИ
Угостите сейчас, дайте что-то вкусное с собой, например съедобные подарки с логотипом.ОБНИМИ
Проявите заботу, а также уделите внимание всему, что касается тактильного восприятия — товар приятный на ощупь, удобные
кресла, и сами обнимашки (там где это уместно). Создавайте как можно больше «точек поглаживания».ВПЕЧАТЛИ
Превосходите ожидания: давайте или делайте больше, чем обещали. Сделай так, чтоб клиент сказал «ВАУ».
Сенсорный маркетинг — путь к сердцу человека через его органы чувств. Мы воздействуем на обоняние, осязание, вкус, зрение и слух, вызывая у клиента определенные эмоции и впечатления. Именно эмоции, а не только рациональные соображения, в 80% случаев определяют решение о покупке.
Тимофей Смоленский приглашает на серию прямых эфиров самом приятном виде маркетинга — сенсорном
Основатель и владелец Студии Нестандартной рекламы и Рекламных Вкусностей ADSWEETS Тимофей Смоленский совместно с Сергеем Нестеренко, автором и ведущим телеграм-радио «Голос», запускают серию эфиров о сенсорном маркетинге и о том, как увеличивать прибыль и получать лояльных клиентов, просто воздействуя на их органы чувств и эмоции.
Среди тем, о которых будут говорить эксперты:
- что такое сенсорный маркетинг,
- в чем основные принципы его работы,
- как чувства связаны с эмоциями и что сильнее работает,
- каковы примеры применения чувственного маркетинга и реальном бизнесе,
- в чем особенности такого воздействия на каждое из чувств — зрение, слух, обоняние, осязание, вкус, — чтобы клиентам это нравилось и они приходили и покупали у вас снова и снова.
Некоторые, но далеко не все преимущества, которые вы получаете, грамотно используя сенсорный маркетинг:
🔺влияете напрямую на подсознание клиентов
🔺выгодно выделяетесь среди конкурентов
🔺существенно экономите рекламный бюджет
🔺обеспечиваете 100% запоминаемость бренда
🔺влюбляете клиентов в свой бренд и в свою компанию. И они покупают с удовольствием, возвращаются сами и приводят других.
Желающие послушать, а также принять участие, задать свои вопросы и познакомиться с волшебными инструментами маркетинга чувств и эмоций — приходите на прямые эфиры. В каждом будет время для ответов на вопросы.
Очень интересны примеры разного воздействия на органы чувств, которые вы применяете сами или встречали у других в разных бизнесах. Их положительный и отрицательный эффект. Расскажите о них на эфире. Самые яркие примеры войдут в книгу Тимофея Смоленского о сенсорном маркетинге, которая сейчас готовится к изданию.
Ссылки на прямой эфир будут в телеграм-канале Тимофея Смоленского https://t.me/timsmol1